1. 客户概况
BCR.CX 是巴西全流程客户体验（CX）运营商，覆盖 BPO（呼叫中心运营外包）、咨询（战略与旅程设计）、技术（工具实施）与 BI（数据决策）四位一体，从一线接待到结果看板由单一伙伴陪伴客户。使命是融合技术与人脑及人工智能，交付完整客户与员工体验；愿景是成为全球 CX/EX 完整体验方案，价值观为人性化、持续创新、技术与 AI、协作、透明与伦理、卓越与担当。
2. 官网截图
3. About Us 原文
SOBRE A BCR.CX Full service de Customer Experience com BPO, consultoria, tecnologia e BI de ponta a ponta Somos uma operação full service de CX: cuidamos da operação (BPO), do desenho da estratégia (consultoria), da implementação das ferramentas certas (tecnologia) e da leitura dos dados que orientam decisão (BI). Um único parceiro acompanhando o cliente da linha de frente do atendimento até o dashboard que mede o resultado. Falar com um especialista Um ecossistema, quatro frentes: BPO Consultoria Tecnologia BI Nosso time, todos os dias MISSÃO, VISÃO E VALORES O que nos move — e como isso vira prática Missão Entregar experiências completas para clientes e colaboradores, unindo tecnologia, inteligência humana e artificial para resultados eficazes, com foco em excelência. Visão Consolidar-se como solução global para Experiências Completas (CX/EX), integrando pessoas, processos, tecnologia e inteligência artificial para transformar organizações e criar relações de confiança duradouras com clientes e colaboradores. NOSSOS VALORES Conexão que gera resultados. Entregamos experiências completas unindo tecnologia, inteligência humana e IA para resultados eficazes – com foco em excelência. Humanização Decisões e produtos desenhados para pessoas, não só para processos. Inovação contínua Experimentação responsável, aprendizado constante e evolução do que já funciona. Tecnologia & IA Motor da estratégia e da execução: medimos impacto e priorizamos automação com humanos no loop. Colaboraç
4. Contact Us 联系方式
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5. Product Category 产品目录
原文（原语言）：Por que confiar em nós; Insights; Ver todos os cases; BPO de CX; BPO para Varejo; Consultoria Zendesk Premiada; Zendesk Contact Center; Conciex – Apps para Zendesk; Inteligência Artificial; BI & Analytics; Engenharia de Software; Adobe
中文翻译：客户服务/客服咨询（BCR.CX，巴西）
数据来源：公司官网（抓取于 2026-10-03）。本页内容整理自公开信息，仅供参考。
